購入情報
海外への発送は行っていますか？
はい。現在、オーストラリアへの発送を行っております。発送オプションは将来的に拡大する可能性があります。
食品の返品または交換はできますか？
食品という製品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ただし、ご注文に問題があった場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んで対応させていただきます。
味や香りが期待していたものと違った場合はどうすればよいですか？
味や香りの感じ方には個人差がございます。このため、味や香りの違いによる返品・交換はお受けできません。何卒ご理解いただき、日々の生活の中で製品をお楽しみいただければ幸いです。
注文した商品が破損して届いた場合、どうすればよいですか？
配送日からX日以内に、商品の写真と梱包箱の写真を何枚か添えてご連絡ください。日本へ返送していただく必要はございません。
注文品が税関で遅延したり、検査されたりすることはありますか？
国際注文の場合、通関手続きのため、通常より時間がかかることがあります。配達状況についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお調べいたします。
贈り物として送ることはできますか？
はい、もちろんです！弊社の製品はギフトとしてお送りいただけます。現在、ギフトラッピングやメッセージのカスタマイズは承っておりませんのでご了承ください。ご注文時に「別の住所へ発送」を選択していただくと、受取人様に直接商品をお届けできます。
当社の羊羹について
羊羹とは何ですか？
羊羹は、小豆とその他のシンプルな植物由来の材料を主原料とする伝統的な和菓子です。日本では何世紀にもわたり、手軽で満足感のあるおやつとして親しまれてきました。
羊羹はどんな味がしますか？
羊羹は、なめらかでしっかりとした舌触りで、やさしい甘さが特徴です。甘すぎないので、初めて食べる方でも美味しく召し上がっていただけます。
この羊羹にはアレルゲンは含まれていますか？
ご心配なく — この羊羹は一般的なアレルゲンを使用していません。
重度のアレルギーをお持ちの方は、念のため原材料リストをご確認いただくことをお勧めします。
この羊羹は子供に食べさせても大丈夫ですか？
はい。羊羹は日本で老若男女問わず親しまれています。小さなお子さんには、小さく切って一緒に食べるのがおすすめです。
使用期限はどこに記載されていますか？
賞味期限は製品パッケージに記載されています。お召し上がりになる前にご確認ください。